2017年，安康高新区政务服务中心紧紧围绕中、省、市、区“放管服”改革总体部署，以“追赶超越、绿色崛起”和“五新”战略为引领，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，扎实开展政务服务各项工作。全年共受理各类审批服务事项72351件，办结72064件，在办287件，时限内办结率达99.13%，群众满意率达100%。

　　深化审批改革 构筑高效平台

　　全面推行审批与监管相互分离的集中审批模式，按照“能进必进，进是原则、不进是例外”的原则将部门的行政许可和服务事项向行政审批服务局集中，首批行政许可事项集中比例达到县区级行政许可事项的70%，实现 “一枚印章管审批”。 探索建立综合踏勘、集中图审、联合验收等新机制，规范审批与监管对口衔接管理，着力构建“流程最优、期限最短、成本最低、服务最好”的行政审批运行机制。

　　全程代办服务 优化营商环境

　　为进一步优化政务环境，为外来投资企业提供一流高效服务，以“企业自愿、依法办理、代办高效、服务无偿”的原则，按照“一个窗口对外，全程跟踪服务”的要求，指派专人无偿为投资者(项目单位)代为办理或协助办理行政审批申报及相关工作，严格规范代办服务行为，自觉接受投资者(项目单位)和社会各界的监督。全程代办中心与各职能部门紧密协作，各司其职，各负其责，积极配合，协同为辖区企业做好各项服务，打造一流营商环境。

　　融合“互联网+”  建设智慧政务

　　按照市政务服务中心时间节点安排，全面配合完成市政务服务“一张网”体系建设，达到市区两级联动，实体大厅与网上办事大厅同步运行。共修订完善公共服务事项10项，行政审批事项114项，梳理公布“最多跑一次”事项26项，编制、完善网上业务服务指南事项154项，群众办事更加方便快捷。

　　开辟绿色通道 塑造高新品牌

　　为重点招商引资项目、A级信用以及年纳税百万元以上的重点企业开辟了绿色服务专区，并颁发了“诚信纳税服务卡”。安排专人对招商引资重点项目办事人在办事过程中遇到的问题进行单独交流、商谈和办理。国地税也分别指派了业务骨干专门为诚信纳税重点企业服务，纳税人不用排队等候。同时还特意为企业办事人员准备了咖啡、杂志等，为办事人营造一个温馨的环境，大大增强投资企业和纳税人的“获得感”。